Sala Virtual
Excelência no Atendimento ao Cliente
O mercado de comércios e serviços tem sofrido ao longo dos últimos anos grandes transformações. Os clientes, fornecedores, colaborados entre outros, já não são mais os mesmos. De acordo como o National Retail Merchants Association, 68% dos clientes fogem das empresas por problemas de postura no atendimento.
Isso porque elas não contratam profissionais com características básicas para atender o público, não treinam estes profissionais na postura adequada, não criam um padrão de atendimento e este passa a ser realizado de maneira inadequada.
- Carga horária:
- 30hs
- Público Alvo:
- Empresários e profissionais que mantenham contato direto com clientes, além de pessoas que procuram colocação no mercado de trabalho.
- Tutor(a):
- Antônio Cosme da Silva Santos
Bacharel em Administração, Especialista em Gestão Estratégica de Negócios e Consultor de Empresas. - Investimento: R$ 40,00
Relações de Gênero na Educação: Feminilidades e Masculinidades
- O curso se destina a refletir e problematizar a constituição de sujeitos femininos e masculinos por meio dos processos educacionais – pedagogias escolares e pedagogias culturais. Pretende ser um curso introdutório, apresentando e discutindo conceitos importantes à compreensão das relações de gênero na educação. O enfoque dado é o dos Estudos Feministas, Estudos Culturais e Estudos Foucaultianos.
- Carga horária:
- 40hs
- Público Alvo:
- Professoras/es, coordenadoras/es pedagógicas/os, estudantes de Pedagogia e Licenciaturas, demais profissionais ligados à Educação.
- Tutor(a):
- Prof. Ms. Roney Polato de Castro
- Investimento: R$ 50,00
Análise Laboratorial da Urina
- O curso se dispõe a informar sobre a anatomia e fisiologia do aparelho urinário, composição e formação da urina e seus principais exames.
- Carga horária:
- 40hs
- Público Alvo:
- Este curso é direcionado à profissionais da área de análises e estudantes que desejam se atualizar no assunto, que estão em busca de novos desafios, e desejam obter maior aprendizado sobre Uruanálise Clínica.
- Tutor(a):
- Ana Cristina de Jesus
- Investimento: R$ 50,00
Informática Educativa
- Trata-se de um curso de formação continuada, voltado para educadores e profissionais de áreas afins, dando ênfase nos fundamentos pedagógicos de utilização do computador no ambiente escolar. Este curso oferece uma breve visão conceitual e o propósito de criar condições para que os educadores possam melhor utilizar o computador para fins educacionais.
- Carga horária:
- 40hs
- Público Alvo:
- Professores, Coordenadores, Diretores, Alunos e demais profissionais interessados.
- Tutor(a):
- Fábio Pereira de Carvalho e Marta Bianca Viggiato
- Investimento: R$ 50,00
Educação Web - Rua A, Quadra B, nº 10, Bairro Mira Porto - Porto Seguro - Bahia. (73) 3268-5522. CEP 45810-000